Välkommen till vår serviceavdelning. Du har nu 3 alternativ:

På konsumentköp har du alltid 14 dagars returrätt när du handlar på www.computersalg.se.
Returrätten gäller från den dag du får din vara till den dag det skickas eller levereras i retur.

Förutom den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi också 90 dagars returrätt på oöppnade produkter som köpts som konsumentköp (av en privatperson), dvs. om produkten har en försegling får den inte brytas och om produkten har ett utgångsdatum får den inte överskridas.

Vi ber att få tillbaka varan senast 14 dagar efter meddelande om att köpet ångrats.
OBS! Ångerrätten gäller inte för företagsköp.
Läs mer i våra köpvillkor

Klagomöjligheter

ARN – Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
SVERIGE

Du kan lämna in ett klagomål till ARN via ARN.se om deras villkor är uppfyllda. Läs mer >>

Europeiska kommissionens
Europeiska kommissionens klagomålsportal online kan också användas för att lämna in ett klagomål.
Det är särskilt viktigt om du är en konsument som är bosatt i ett annat EU-land.

Klagomål lämnas in till: http://ec.europa.eu/odr/

När du lämnar in ett klagomål ska du ange vår e-postadress [email protected].


ComputerSalg.se är certifierade av Trygg e-handel
Trygg e-handel är en certifiering som tagits fram av flera stora konsumentorganisationer i Sverige för att garantera dig en säker e-handel.

Se mer om märkningen här: http://www.tryggehandel.se/trygg-e-handel/om-trygg-e-handel/

När du har handlat i en e-handel som är certifierad av Trygg e-handel, omfattas du dessutom av deras köpskydd, vilket betyder att du t.ex. kan lämna in ett klagomål på en webbutik direkt till Trygg e-handel här:
http://www.tryggehandel.se/certifierade-e-butiker/lamna-klagomal/

Läs mer på www.tryggehandel.se eller skicka e-post till [email protected].